Bem-vindo à Sym Metrical DM. A seguir, apresentamos os Termos e Condições de Uso, documento que rege o acesso e a utilização da nossa loja virtual. Ao navegar em nosso site e/ou realizar uma compra, você concorda explicitamente com as práticas e regras descritas abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento.
Este website tem como objetivo a comercialização de produtos voltados para a saúde, bem-estar, vestuário compressivo pós-cirúrgico, estética e suprimentos médicos de alta performance.
Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acesse, navegue ou utilize os serviços da nossa loja virtual.
Sym Metrical DM: A plataforma proprietária, responsável pela oferta e venda dos produtos apresentados.
Para efetuar compras em nossa plataforma, o usuário poderá ser solicitado a realizar um cadastro fornecendo informações verídicas, atualizadas e completas.
O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha).
Menores de 18 anos devem estar devidamente assistidos ou representados por seus pais ou responsáveis legais para concluir transações comerciais.
A Sym Metrical DM reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar cadastros que apresentem indícios de fraude ou dados falsos.
Exatidão de Informações: Esforçamo-nos para que todas as fotos, descrições e especificações técnicas dos produtos (como tecnologias bioativas, tamanhos e indicações) sejam o mais precisas possível. Todavia, pequenas variações de cor e percepção visual podem ocorrer de acordo com o monitor ou tela utilizada.
Preços e Promoções: Os preços e condições exibidos no site são válidos apenas para as compras finalizadas no momento da exibição, podendo sofrer alterações sem aviso prévio.
Confirmação: A inclusão de um produto no "carrinho" não garante a sua reserva ou o preço. A venda só é considerada concluída após a aprovação da instituição financeira e a emissão do e-mail de confirmação do pedido.
Os prazos de entrega são calculados de acordo com o CEP informado, a modalidade de envio escolhida (Correios, transportadoras parceiras, etc.) e o tempo de processamento logístico interno.
O prazo de entrega passa a contar a partir do primeiro dia útil subsequente à aprovação do pagamento.
Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores de força maior, greves dos Correios, paralisações de transportes ou preenchimento incorreto do endereço de entrega por parte do usuário.
Em total conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Direito de Arrependimento: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Condições da Peça: Por se tratar em sua maioria de produtos de uso íntimo, pós-cirúrgico ou médico, as trocas e devoluções só serão aceitas se o produto estiver intacto, sem indícios de uso, lavagem ou odores, com as etiquetas originais afixadas e em sua embalagem original completa.
Defeitos de Fabricação: Caso o produto apresente vício ou defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 90 dias após o recebimento para acionar a garantia legal, conforme o CDC.
Todo o conteúdo disponível no site da Sym Metrical DM — incluindo textos, descrições de produtos, logotipos, layouts, imagens, códigos-fonte e gráficos — é de propriedade exclusiva da nossa empresa ou de nossos fornecedores licenciados. É expressamente proibida a cópia, reprodução, distribuição ou modificação de qualquer material sem autorização prévia por escrito.
Uso Adequado: Nossos produtos (como cintas, modeladores, placas e meias) devem ser utilizados respeitando o tamanho correto e as instruções de lavagem fornecidas em cada página de produto.
Isenção Médica: As informações e descrições contidas neste site possuem caráter puramente informativo e comercial. Elas não substituem, em hipótese alguma, as orientações, prescrições e recomendações do seu médico ou cirurgião plástico. Sempre consulte o profissional responsável pelo seu procedimento antes de definir o modelo ou nível de compressão ideal para o seu caso.
A segurança e privacidade dos seus dados pessoais são fundamentais para nós. A coleta, processamento e armazenamento de informações em nossa plataforma ocorrem estritamente de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e são detalhados em nossa Política de Privacidade [linkar a página da política de privacidade se houver]. Seus dados nunca serão vendidos a terceiros e são utilizados exclusivamente para o processamento e entrega dos seus pedidos.
A Sym Metrical DM poderá alterar, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, estes Termos de Uso para refletir atualizações na legislação ou mudanças operacionais na plataforma. As alterações passam a vigorar imediatamente após a publicação no site.
Para a resolução de quaisquer litígios decorrentes do presente documento, fica eleito o foro da comarca da sede da empresa ou o foro do domicílio do consumidor, em conformidade com as leis brasileiras vigentes.
Caso tenha qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp / Telefone: (21) 99574-1709
Razão Social: Symmetrical Dispositivos Médicos
CNPJ: 43.607.080/0001-50
Última atualização: 27 de junho de 2026.
